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融合通信又稱統一通信，是通信技術和信息技術的融合，在同一平臺上實現電話、傳真、數據傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等眾多應用服務。根據前瞻產業研究院發布的《中國融合通信行業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》，預計未來5年我國融合通信行業的市場規模將保持在20%左右的速度增長。網經科技具備完整的“融合通信”系列產品及解決方案，為客戶帶來“多業務融合、無差別溝通”的通訊體驗。

公共服務類如政府、公共事業單位通常都會引入呼叫中心開通便民服務熱線解決訴求人的信息咨詢、問題解答、投訴建議等；生活服務類如餐飲、服裝、旅游、外賣等行業隨著互聯網+的發展建立客服中心的步伐也在加快，而電信、金融和航空等傳統服務類行業也在專注于業務的創新和延伸。網經科技智能客服是現有人工客服的服務補充，以多渠道接入如網頁、微信、短信等為路徑，以人工智能、深度學習為知識庫依托，從客戶需求出發，讓應答流程更智能化、更人性化。

“數智化”最初是數字智慧化與智慧數字化的合成，隨著數字技術的發展和應用程度的快速提高，“數智化”的概念也在不斷地豐富與擴展。數智化應用于企業，提升企業的決策效率和質量。數智化應用于城市，不同來源的數據在云端聚合，以智慧為紐帶，拓展人機協同領域，打造“智慧城市”與“萬物互聯”。網經科技提供邊緣數據接入和智能應用整體解決方案，為企業提供上網、上云、傳真、語音、無線和跨地域組網等多業務融合，助力企業數智改造。

隨著運營商“云+網+DICT”智能化服務的轉略布局，要求不同類型的行業交叉與合作深化。網經科技打造的“智慧酒店、智慧園區、智慧教育、智慧政務“等智慧行業解決方案，能與運營商形成資源和能力的優勢互補，通過DICT行業合作伙伴的模式，營造良好的外部生態環境，通過“共享、共創、共贏”的理念，共同推進行業生態建設和業務規模快速發展。